La computación está en transición de local a computación en la nube, con clara tendencia a arraigarse por su viabilidad por: las tecnologías de virtualización (redundancia y tolerancia a fallas); computación en grid; redes de banda ancha; tecnologías de data center; tecnologías Web; tecnologías multitenant (permite que una aplicación sea configurada para soportar el acceso de múltiples grupos de usuarios de distintas empresas).

La computación en nube es un modelo que permite acceso de red ubicuo, conveniente y bajo demanda a un grupo compartido de recursos informáticos configurables (por ejemplo, redes, servidores, almacenamiento, aplicaciones y servicios) que pueden ser rápidamente aprovisionados y liberados, con un mínimo esfuerzo administrativo o de interacción con el proveedor de servicios” - Instituto Nacional de Estándares y Tecnología (NIST, por sus siglas en inglés).

Beneficios organizacionales:

La propiedad de la infraestructura tecnológica puede impactar decisivamente, al menos, en los presupuestos organizacionales y en la agilidad institucional.

01Reducción de costos: Se destacan dos costos, el de la inversión (computadores, Data Centers, almacenamiento, equipos de red, etc.) y el de su mantenimiento y operación. Los costos operacionales principales son:

• Personal técnico para mantener la infraestructura operativa.
• Actualizaciones y correcciones que introducen ciclos adicionales de pruebas y desarrollos.
• Cuentas de los servicios de luz, telecomunicaciones y gastos de capital para implementación de sistemas de refrigeración y de energía.
• Medidas de control de acceso y seguridad requeridas para reforzar la protección de la infraestructura informática.
• Personal administrativo para controlar los contratos de licenciamiento y soporte.
• Planeación de capacidad.

Se refiere al proceso de determinar y proveer la demanda futura de los recursos de TI, productos y servicios para la organización. La disconformidad entre los recursos de TI disponibles y su demanda puede resultar en un sistema ineficiente (exceso de capacidad) o inepto para satisfacer las necesidades de los usuarios (escasez de capacidad). Ambos casos son problemáticos, en el primero están los costos de la inversión y del mantenimiento de infraestructuras no utilizadas; en el segundo, el desempeño general de la institución es afectado, además que obtener capacidad informática adicional a corto plazo es dificultoso, en especial para el área pública. Los conceptos de nube proveen la flexibilidad operativa requerida.

02Agilidad institucional: Las instituciones necesitan adaptarse y evolucionar satisfactoriamente frente a cambios de factores internos y externos. La “agilidad institucional” es la medida de la capacidad de respuesta de una institución al cambio.

Finalmente, la agilidad institucional es requerida para la obtención expedita de estos recursos, pues la indisponibilidad o atraso puede afectar los resultados pretendidos, así como liberar los mismos y sus costos asociados al final de la campaña.